need와 wants중 무엇에 더 집중해야 하는가?
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작성일 23-04-04 19:21
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이상적인 마케팅에 대해 피터 드러커가 설명한 내용을 다시 한 번 살펴보기로 하자. “진정한 마케팅은 고객으로부터, 즉 현실, 욕구, 가치로부터 출발한다.
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고객이 끌려들어 와서 저절로 구매가 일어나는 Market Pull의 상황, 이상적인 marketing 의 상황을 구현하기 위해서는 고객이 간절히 찾는 무엇인가를 충족시켜 줄 수 있어야만 한다.
즉, 고객이 처해 있는 상황에서(현실), 간절히 바라는 것을(욕구), 충족시켜 줄 수 있는 중요한 것(가치)이 진정한 marketing 으로 가는 키워드인 것이다. ‘고객에게 무엇을 팔고 싶은가’가 아니라 ‘고객이 무엇을 사고 싶어 하는가’를 따지는 것이다.
고객이 끌려들어 와서 저절로 구매가 일어나는 Market Pull의 상황, 이상적인 마케팅의 상황을 구현하기 위해서는 고객이 간절히 찾는 무엇인가를 충족시켜 줄 수 있어야만 한다. ‘생산된 제품이나 서비스로 가능한 것이 이것이다’가 아니라 ‘고객이 가치를 느끼고 필요로 하며 간절히 찾고 있는 만족이 이것이다’라고 말해야 한다. ‘고객에게 무엇을 팔고 싶은가’가 아니라 ‘고객이 무엇을 사고 싶어 하는가’를 따지는 것이다.
“진정한 marketing 은 고객으로부터, 즉 현실, 욕구, 가치로부터 출발한다.
need와 wants중 무엇에 더 집중해야 하는가?
이상적인 마케팅에 대해 피터 드러커가 說明(설명) 한 내용을 다시 한 번 살펴보기로 하자.
“진정한 마케팅은 고객으로부터, 즉 현실, 욕구, 가치로부터 출발한다.
need와 wants중 무엇에 더 집중해야 하는가? 고객이 끌려들어 와서 저절로 구매가 일어나는 Market Pull의 상황, 이상적인 마케팅의 상황을 구현하기 위해서는 고객이 간절히 찾는 무엇인가를 충족시켜 줄 수 있어야만 한다.”
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이상적인 marketing 에 대해 피터 드러커가 설명(說明)한 내용을 다시 한 번 살펴보기로 하자.
설명
다. ‘생산된 제품이나 서비스로 가능한 것이 이것이다’가 아니라 ‘고객이 가치를 느끼고 필요로 하며 간절히 찾고 있는 만족이 이것이다’라고 말해야 한다.”
need와 wants중 무엇에 더 집중해야 하는가?
즉, 고객이 처해 있는 상황에서(현실), 간절히 바라는 것을(욕구), 충족시켜 줄 수 있는 중요한 것(가치)이 진정한 마케팅으로 가는 키워드인 것이다. ‘생산된 제품이나 서비스로 가능한 것이 이것이다’가 아니라 ‘고객이 가치를 느끼고 필요로 하며 간절히 찾고 있는 만족이 이것이다’라고 말해야 한다.” 즉, 고객이 처해 있는 상황에서(현실), 간절히 바라는 것을(욕구), 충족시켜 줄 수 있는 중요한 것(가치)이 진정한 마케팅으로 가는 키워드인 것이다. ‘고객에게 무엇을 팔고 싶은가’가 아니라 ‘고객이 무엇을 사고 싶어 하는가’를 따지는 것이다.
