콜센터의 變化(변화) 대응
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작성일 24-06-02 06:10
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(1) 문제가되는점 발견
우선 현상을 진단하여야 하므로 콜센터의 다양한 상황들을 고려하여 현재의…(투비컨티뉴드 )(2) change(변화)추이 간파
2) 콜센터 조직의 안정화
(1) 안정된 근로조건의 피료썽
(2) 콜센터 상담원과 매니저 사이의 장벽
콜센터의 變化(변화) 대응
다.





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콜센터의 change(변화) 대응
목차
* 콜센터의 change(변화)에 따른 대응
Ⅰ. 콜센터 change(변화) 대응의 기본전략(strategy)
1. 문제가되는점 발견2. change(변화)추이 간파
Ⅱ. 콜센터 조직의 안정화1. 안정된 근로조건의 피료썽
2. 콜센터 상담원과 매니저 사이의 장벽 제거