[설문] 경청의 기술 理論과 실습 결과 보고서
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작성일 23-08-18 06:42
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레포트/경영경제
[설문] 경청의 기술 理論과 실습 결과 보고서
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1. 보고서 , , 2. 인터뷰 , filesize : 39936
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경청 대상 : 기숙사에서 나와 한 방을 쓰는 행정학과 3학년생으로 나이는 24살이다. 그리고 가끔씩 ‘아, 어, 응, 그래’등의 맞장구 쳐주는 말을 해 줌으로 상대방…(skip)
다. 그리고 내가 진지하게 대화에 임하고 있다고 여겼는지 상대방도 내가 묻는 질문들에 마주향하여 다른 때보다 더 신중하고 진지하게 대답하는 것을 느꼈다. 이 친구는 담배를 피우고 있다는 것을 처음에 알았고, 이 부분에 대해 좀 물어보고 이야기하기에 좋은 주제가 될 수 있을 것이라는 생각에 엠피3플레이어를 이용해서 대화 내용을 녹취했다. 대화 하는 도중에 다른 곳을 잠깐씩 봤다가도 다시금 내가 상대를 응시하고 있다는 것을 느끼게 되면 시선을 돌려 대화에 집중하는 모습을 보였다. 대화 전에 이 대화의 목적이나 이 대화를 통해 내가 확인하려고 하는 것이 무엇인지에 마주향하여 는 말하거나 밝히지 않았다. 이 친구는 제대한지 한 달여 정도 됐다. 그리고 내가 자신의 특정한 어느 부분에 대해 관심이 있다는 느낌을 받았는지, 대답을 보다 더 활발하고 생동감 있게 해 주는 것을 보았다. 일단 눈을 마주친 상태로 상대에게 질문하거나 대화를 진행하면, 상대가 나와의 대화에 집중하게 되는 것 같다.
