금융마케팅
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작성일 23-09-03 07:20
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(2) 전사적 또는 통합적 marketing
marketing 개념(槪念)의 도입초기인 전통적 marketing 개념(槪念) 하에서는 기업경영활동이 독립적으로 수행되었다. 고객지향성은 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 만족시킬 수 있도록 모든 노력을 다하는 것이며, 이를 통해 기업은 성장과 발전을 이룩해 나갈 수 있다는 것이다. 그러나 현대적 marketing 개념(槪念) 하에서는 기업의 생산, 연구개발, 회계, 재무 등 …(생략(省略))
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다.
(1) 고객지향성
고객지향성은 소비자지향성 또는 고객중심주의, 고객제일주의라고도 하며, 기업의 marketing 활동은 고객 또는 소비자의 욕구를 충족시킴으로써 고객만족에 이르도록 해야 한다는 것이다. 이러한 고객지향의 marketing 이념은 1970년대 이후 전 세계적으로 널리 보급되어 marketing 활동의 최상위 이념으로 자리잡게 되기에 이르렀다.
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II. 금융marketing 의 특성(特性)
1. marketing 이념
기업의 marketing 활동에 있어서 하나의 활동지침 내지 경영이념으로서 marketing 이념을 들 수 있다 현대적 의미의 marketing 이념은 일반적으로 고객지향성, 전사적 또는 통합적 관점에서 marketing 기능을 수행, 수익성 목표(目標)의 지향 등을 들고 있으며 최근에 이르러는 여기에 기업의 사회적 책임을 추가하기도 한다.
