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작성일 24-03-22 11:29
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INTERPARK
E-MKTG 보고서
성공요인
Internet marketing 環境analysis
Internet marketing 조사
Internet marketing strategy과 目標(목표)시장의 선정
고객경험과 고객관계관리
제품 strategy
가격 strategy
커뮤니케이션 strategy
커뮤니티 strategy
유통경로 strategy
브랜드 strategy
Internet marketing 계획의 실행과 평가
CONTENT`
Product
소비자들의 시장참여 확대를 위한 差別(차별) 화 strategy
- 상품평을 필터링 없이 공개(신뢰감 형성)
고객충성도 확보
- 특정 제품의 구매율이 높은 소비자들에게 이메일로 정보 제공
제품군의 다양화
- 컴퓨터, 전자, 도서, 여행, 티켓 등 다양한 컨텐츠
다양한 고객서비스
- 무료배송, 무료 반품/교환, 큰 규모의 자체 콜센터 운영
5) 저가격 정책, 광고, 판촉 등 다양한 혜택 제공
인터파크 성공요인
01
Product
■ Internet은 한국에서 빠른 속도로 확산되고 보편화
■ 정보화과정 선도계층 - 20대 이하, 대부분 Internet 이용
■ 30~40대 연령층의 Internet활용이 증가
■…(투비컨티뉴드 )
1) Internet 산업의 環境
2) 경제적 環境
3) 사회 文化(문화)적 環境
4) 정치/법률적 環境
1. 고객확인조사
2. 구매력과 구매 습관조사
3. 인터파크의 Internet marketing 조사
4. 경쟁조사
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