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[서평] 칭찬은 고래도 춤추게 한다

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작성일 23-10-11 19:32

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플로리다에 있는 씨월드라는 해양관에서는 바다의 포식자로 알려진 거대한 몸통의 범고래가 환상적인 점프를 통해 멋진 쇼를 펼쳐보인다. 그는 여기서 ‘칭찬’이라는, 우리가 흔히 잘 아는 단어이지만…(To be continued )

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고래 reaction(반응)`이란 ① 범고래가 쇼를 멋지게 해냈을 때는 즉각적으로 칭찬하고 ② 실수를 했을 때는 질책하는 대신에 관심을 다른 방향으로 유도하며 ③ 중간 중간에 계속해서 격려하는 것이 point이다. 그런데 조련사는 어떻게 해서 범고래로 하여금 그렇게 멋진 쇼를 펼쳐보일 수 있게 만든 것일까? `고래 reaction(반응)(Whale Done response)`이라 불리는 범고래 훈련법은 성공적인 인간관계를 위한 훈련법과 다르지 않다. 이 책은 그 자신이 말하길 이제껏 써온 그 어떤 책보다도 가장 중요한 책이라고 할 만큼 그의 모든 정렬이 녹아있는 듯 하다.설명
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2. 작품 줄거리

블랜차드는 그가 서문에서도 밝히고 있듯이 전환 방식과 긍정적인 것에 대한 집중이 조화를 이룬다면 회사와 가정에서의 인간관계에 커다란 변혁을 가져올 수 있다는 확신 하에 이 책을 썼다. 가정과 직장에서 `고래 reaction(반응)`을 사용한다면 존경받는 부모, 성과 높은 비즈니스맨이 되는 것은 어렵지 않은 일이다.

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