갈등의槪念(모형,전제조건,단계)에대하여설명(explanation)하시오
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작성일 23-09-26 09:24
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그러므로 갈등은 최소화되고 더
이상 갈등문제가 나타나…(省略)
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다.
갈등의槪念(모형,전제조건,단계)에대하여설명(explanation)하시오
갈등의 concept(개념)
조직 내에서 갈등의 역할에 대해 많은 논란이 있어 왔지만 몇 가지 주장을 정리(arrangement)하면 다음과 같다. 둘째, 갈등이란 자연적인 것으로 조직에서 불가피하다는 것이다. 셋째, 갈등이란 조직에 역기능만 미치는 것이 아니라 조직의 유효성을 결정하는 적극적 추진력이 될 수 있어 이를 경영자는 적절히 활용할 수 있어야 한다는 것이다.
(1) 갈등현상의 기본 모형
1) 득실 상황
이 상황은 배분적 관계가 높고 통합적 관계가 낮을 때 일어나며, 한 편의 이득은 다른 편의 손실이 된다된다.
2) 혼합 상황
이 상황은 배분적 관계와 통합적 관계가 모두 높은 경우에 나타나며, 배분적 관계는 흔히 상호관련 때문에 만들어진 보상의 상대적 분배와 관계가 있다
3) 협동 상황
이 상황은 통합적 관계가 높고 배분적 관계가 낮은 경우로서 방방은 상호
의존적 이다. 첫째, 갈등은 조직 내에서 역기능을 나타내기 때문에 회피되어야 한다는 것이다.
4) 낮은 상호의존 상황
이 상황은 통합적 관계와 배분적 관계가 모두 낮은 경우에 나타나는데 쌍
방 간에 거의 의존관계가 없는 경우이다.
